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A propos de cet outil

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Accueil > Qualité - Sécurité - Environnement - Développement Durable > Qualité pour Sandales Étain Boulevard femme pour Boulevard Sandales > Flair 420 Nude Pleaser Patent Nude Salomés femme v5YwwCxqd > Formation Pratique des Correspondants Qualité

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Objectifs

  • exercer les missions du correspondant / référent qualité
  • être efficace et dynamique dans son rôle de relais de la qualité
  • utiliser les outils adéquats

Programme Détaillé

cette formation Qualité s'adresse à toute personne amenée à jouer le rôle de correspondant / référent qualité
Identifier les points clés d'une démarche Qualité orientée amélioration continue
Comprendre les mots : concepts, vocabulaire
Satisfaire le client grâce à la Qualité
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Définir la relation client/fournisseur interne
Cas pratique : établir une liste des clients et fournisseurs internes, rédiger un contrat de service
Appréhender le rôle et les missions du correspondant/référent qualité
Définir le rôle du correspondant/référent qualité
Etre le relais entre le responsable qualité et les acteurs
Faire adhérer au projet qualité
Former, informer les équipes
Animer les groupes de travail et communiquer
Cas pratique : définir le rôle et les missions de chacun
Pratiquer les outils qualité au quotidien
Analyser et améliorer les processus
Bride Evénement Sandales Découpe Noir Talon Aisun Cheville Femme Classique Petit wqgEAT Rédiger des procédures et des modes opératoires
Gérer efficacement le système documentaire
Mettre en place des fiches et plans d’amélioration
Pratiquer la méthode de résolution de problèmes
Participer aux audits qualité
Cas pratique : rédiger les documents de la qualité
S'approprier les outils d’animation de la qualité
Pratiquer la méthode de résolution de problèmes
Etre garant de la circulation des informations
Suivre les actions en cours et les indicateurs de suivi et de performance
Cas pratique : à partir d'une mise en situation, utiliser les outils qualité
Dynamiser la démarche qualité
Etre reconnu dans sa fonction
Développer sa force de proposition
Cette formation nécessite de connaître les bases de la qualité (concepts, vocabulaire)
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